Customer Support & Data Analyst (m/w/x)

Pirmasens
Zentrale
Teilzeit
Bild zur Stellenausschreibung Customer Support & Data Analyst (m/w/x) - Pirmasens

Wir suchen zum 01.09.2025 einen Customer Support & Data Analyst (m/w/x)

Die WASGAU Produktions & Handels AG mit Sitz in Pirmasens arbeitet als regional führendes Unternehmen im Lebensmittelhandel und in der Lebensmittelproduktion. Mit unseren zwei Produktionsbetrieben im Bereich Metzgerei und Bäckerei bieten wir in unseren ca. 70 WASGAU Super- und Verbrauchermärkten sowie sechs Cash-und-Carry-Betrieben ein qualitäts- und frischebetontes Lebensmittelvollsortiment an. Unsere rund 3.800 motivierten Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolges. Für die weitere Expansion, aber auch für bestehende erfolgreiche Standorte suchen wir ständig qualifizierte MitarbeiterInnen.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Datenanalyse von Kundenfeedback und Service-Prozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Controlling-Aufgaben im Bereich Kundenservice und CRM-Datenmanagement
  • Dokumentation und Verwaltung von Kundenanfragen im CRM-System, Pflege und Nachverfolgung von Kundendaten
  • Erstellung von Berichten, Ableitung von Handlungsempfehlungen und Präsentation von Analyseergebnissen

Dein Profil

  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Controlling, Datenanalyse oder CRM
  • Analytische Denkweise und sicherer Umgang mit Daten und Statistiken
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und deren Anwendung zur Verbesserung von Kundeninteraktionen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität
  • Kommunikationsstärke, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Hohe Problemlösungskompetenz und eigenständige Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen mit hoher regionaler Verbundenheit
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit zur partiellen Arbeit im mobile Office
  • Kantine und kostenloses Betriebs-Obst
  • Gesundheitsförderung
  • Einkaufsvergünstigungen in unseren Frischemärkten
  • Zahlreiche Vergünstigungen bei namenhaften Kooperationspartnern
  • Vielseitige Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  •  Mitarbeit in einem Team in dem das „Wir“ zählt und die Zusammenarbeit „Groß“ geschrieben wird
Bewerbungsformular - Arbeitsstellen

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